Well Grounded Consultingのサービスやご契約に関する、よくあるご質問を事業内容別にまとめています。掲載されていない内容については、お問い合わせフォームまたは公式LINEからお気軽にご相談ください。
初回相談・ご依頼について
どのような相談に対応していますか？
A.補助金・助成金の活用、経営改善、AI・DX導入、営業体制の構築、社員研修、システム・Webサイト制作など、中小企業・小規模事業者が抱える経営課題を幅広く支援しています。
相談内容が整理できていなくても大丈夫ですか？
A.はい。現在のお悩みや実現したいことをお聞きし、課題の整理からお手伝いします。利用するサービスや制度が決まっていない段階でもご相談いただけます。
初回相談では何を確認しますか？
A.事業内容、現在の課題、実現したいこと、希望時期、ご予算などを確認し、必要な支援内容と今後の進め方をご案内します。
初回相談は無料ですか？
A.簡単なヒアリングは無料で対応しています。詳細な調査、資料作成、制度診断などを伴う場合は、事前に料金をご案内します。
どのような方法で相談できますか？
A.お問い合わせフォーム、公式LINE、オンライン面談などで対応しています。ご相談内容を事前にお送りいただくと、よりスムーズにご案内できます。
対応地域に制限はありますか？
A.オンラインで全国の事業者様に対応しています。対面での支援については、地域や支援内容に応じて個別にご相談ください。
個人事業主や創業前でも相談できますか？
A.はい。法人、個人事業主、創業予定者のいずれにも対応しています。事業計画、資金調達、創業支援制度、営業体制、Webサイトなど、開業準備の段階からご相談いただけます。
補助金・助成金申請支援について
自社が利用できる補助金を調べてもらえますか？
A.はい。所在地、業種、従業員数、事業計画、導入予定の設備などを確認し、国・都道府県・市区町村の制度から活用可能性のあるものを調査します。
補助金・助成金・給付金の違いは何ですか？
A.一般的には、補助金は事業計画を審査したうえで採択される制度、助成金は雇用・労務などの要件を満たした場合に支給される制度、給付金は所定の支給要件を満たした方に給付される制度です。ただし、制度によって審査方法や支給条件は異なります。
どこまで支援してもらえますか？
A.制度選定、対象要件の確認、事業計画の整理、申請書作成支援、交付申請、事業実施中の管理、実績報告まで、必要な範囲に応じて支援します。
補助金は必ず受給できますか？
A.いいえ。多くの補助金には審査があり、不採択となる場合があります。また、採択後も交付申請や実績報告の内容によって、補助対象額が減額されることがあります。
補助金と助成金を併用できますか？
A.制度上認められていれば併用できる場合があります。ただし、同じ経費を複数の制度へ重複して申請することは原則としてできません。
すでに契約・発注した経費も対象になりますか？
A.多くの補助金では、交付決定前に契約、発注、納品、支払いを行った経費は対象外です。設備の購入やサービスの契約を行う前にご相談ください。
補助金は先に受け取れますか？
A.原則として後払いです。事業者様が先に費用を支払い、事業完了後の実績報告と審査を経て補助金が入金されます。
申請から入金までどのくらいかかりますか？
A.制度や事業期間によって異なり、申請から入金まで半年以上かかる場合もあります。公募スケジュールと事業実施期間を確認したうえでご案内します。
GビズIDは必要ですか？
A.電子申請を行う多くの制度でGビズIDプライムが必要です。取得に時間がかかる場合があるため、早めの登録をおすすめします。
採択後も支援してもらえますか？
A.はい。交付申請、発注時期の確認、証拠書類の整理、計画変更、実績報告など、採択後の手続きにも対応します。
申請手続きを代行してもらえますか？
A.制度と手続きの内容によって対応範囲が異なります。社会保険労務士などの資格が必要な業務については、提携する専門家と連携して対応します。
不採択の場合は再申請できますか？
A.再申請できる制度が多くあります。事業計画や数値根拠を見直し、次回公募に向けた改善を行います。
補助金に返済義務や税金はありますか？
A.適正に事業を実施した場合は原則として返済不要です。ただし、虚偽申請や目的外使用などが判明した場合は返還を求められます。また、原則として法人税や所得税の計算上、収入として取り扱われます。具体的な税務処理は税理士へご確認ください。
補助金情報はどこで確認できますか？
経営コンサルティングについて
どのような経営課題を相談できますか？
A.売上低迷、利益率の改善、資金繰り、事業計画、新規事業、価格設定、営業体制、業務効率化、人材育成などをご相談いただけます。
赤字の状態でも相談できますか？
A.はい。売上、原価、固定費、商品構成、価格、営業方法などを整理し、黒字化に向けて優先的に取り組む課題を明確にします。
具体的に何をしてもらえますか？
A.現状分析、課題整理、数値目標の設定、改善計画の作成、施策の実行支援、定期的な進捗確認を行います。
アドバイスだけで終わりませんか？
A.必要に応じて、営業資料の作成、業務フローの見直し、システム導入、社員研修など、改善策の実行段階まで伴走します。
単発での相談も可能ですか？
A.はい。特定の課題に対するスポット相談と、継続的に改善を進める伴走支援の両方に対応しています。
事業計画書だけ作成してもらえますか？
A.対応可能です。ただし、実態と異なる計画書は作成できません。ヒアリングと資料確認を行い、実現可能性のある計画に整理します。
数字の管理が苦手でも大丈夫ですか？
A.はい。売上、利益、原価、固定費、資金繰りなどを分かりやすく整理し、経営判断に必要な数字を確認できる状態をつくります。
新規事業の相談もできますか？
A.はい。市場、顧客、競合、提供価値、価格、収益構造、実行体制などを整理し、事業化に向けた計画を作成します。
AI・DXコンサルティングについて
AIに詳しくなくても相談できますか？
A.はい。専門知識がない方にも分かりやすく説明し、現在の業務でどのように活用できるかを一緒に整理します。
どのような業務にAIを活用できますか？
A.文章作成、資料作成、情報整理、顧客対応、営業リスト作成、メール作成、データ分析、議事録、社内マニュアル整備などに活用できます。
どのAIツールを導入すればよいか分かりません。
A.業務内容、利用人数、必要な機能、セキュリティ、ご予算などを確認し、目的に合ったツールや導入方法をご提案します。
AIを導入すれば、すぐに業務を自動化できますか？
A.業務によって異なります。まず業務フローを整理し、AIに任せる部分と人が判断する部分を分けて、段階的に導入します。
一部の業務だけを試すことはできますか？
A.はい。対象業務を限定した試験導入から始め、効果と課題を確認したうえで対象範囲を広げることができます。
情報漏えいが心配です。
A.利用するサービスの設定、入力してよい情報の範囲、アカウント管理、社内ルールなどを整理し、安全な運用方法をご提案します。
AIが出した回答をそのまま使えますか？
A.AIは誤った情報を生成する場合があります。重要な文書、契約、法務、税務などに関する内容は、必ず人や専門家による確認が必要です。
導入後の運用も支援してもらえますか？
A.はい。利用状況の確認、プロンプトや業務フローの改善、社内マニュアルの整備、従業員向け研修などに対応します。
営業伴走支援について
一般的な営業代行との違いは何ですか？
A.営業活動を代行するだけでなく、ターゲット選定、営業リスト作成、メッセージ設計、実行、結果分析、改善までを一貫して支援します。
どのような営業方法に対応していますか？
A.メール営業、お問い合わせフォーム営業、営業資料の改善、既存顧客への提案、Webからの問い合わせ獲得など、事業内容に応じて設計します。
営業リストだけ作成してもらえますか？
A.はい。業種、地域、企業規模、事業内容などの条件を設定し、営業活動に利用しやすい形に整理します。
営業メールの文章も作成してもらえますか？
A.はい。対象企業とサービス内容に合わせて、件名、本文、提案内容、問い合わせにつなげる導線まで設計します。
大量送信を行うサービスですか？
A.無差別な大量送信を目的としたサービスではありません。対象企業との関連性や送信内容を確認し、法令や各サービスの利用条件に配慮して実施します。
必ず商談や契約につながりますか？
A.商談数や成約数を保証することはできません。商品力、価格、市場環境、営業対象なども結果に影響するため、実施結果を確認しながら改善します。
自社に営業担当者がいなくても依頼できますか？
A.はい。ただし、問い合わせや商談が発生した後の対応担当者は必要です。必要に応じて、商談対応の流れや営業資料の整備も支援します。
営業活動の結果は確認できますか？
A.はい。送信数、返信状況、商談化状況などを整理し、ターゲットやメッセージの改善に活用します。
企業研修について
どのような研修を実施していますか？
A.カスタマーハラスメント・クレーム対応、AI活用、コミュニケーション、リーダー・管理職向けマネジメントなどの研修を提供しています。
自社に合わせて研修内容を変更できますか？
A.はい。業種、参加者、役職、現在の課題、研修時間などに合わせてカリキュラムを設計します。
オンラインでも受講できますか？
A.はい。オンラインと対面の両方に対応しています。演習を含む研修についてもオンラインで実施できます。
少人数でも依頼できますか？
A.はい。少人数の実践型研修から、複数部門を対象とした集合研修まで対応します。
カスタマーハラスメント対策研修では何を学びますか？
A.正当なクレームとの違い、初期対応、記録方法、対応を終了する判断基準、上司への報告、組織的なエスカレーションなどを学びます。
AI研修では何を学びますか？
A.生成AIの基礎、プロンプト作成、業務別の活用方法、情報漏えい、著作権、誤情報への対応などを、実践演習を交えて学びます。
研修に助成金を利用できますか？
A.研修内容、実施時間、対象者などの要件を満たす場合、人材開発支援助成金などを活用できる可能性があります。研修の契約・開始前に確認が必要です。
研修後のフォローはありますか？
A.ご希望に応じて、実践状況の確認、追加研修、社内マニュアルや対応方針の整備などを支援します。
システム・Webサイト制作について
どのようなシステムを開発できますか？
A.業務管理、顧客管理、問い合わせ対応、データ集計、社内情報共有など、業務課題に合わせたシステムの企画・開発に対応します。
既存システムの改善も相談できますか？
A.はい。現在のシステムや業務フローを確認し、改修、他サービスとの連携、運用方法の見直しなどをご提案します。
Webサイトやランディングページも制作できますか？
A.はい。コーポレートサイト、サービスサイト、ランディングページ、採用サイトなどの企画・制作に対応しています。
制作前に完成イメージを確認できますか？
A.制作内容に応じて、構成案、デザイン案、試作画面などをご確認いただきながら進めます。
制作後の更新や管理も依頼できますか？
A.はい。更新、保守、アクセス解析、掲載内容の改善など、公開後の運用支援にも対応します。
制作期間はどのくらいですか？
A.内容や規模によって異なります。必要な機能と公開希望日を確認したうえで、事前にスケジュールをご案内します。
制作に補助金を利用できますか？
A.制作目的や制度の対象経費に合致すれば、利用できる場合があります。契約・発注前の申請が必要な制度が多いため、制作開始前にご相談ください。
システムに詳しくなくても依頼できますか？
A.はい。専門用語をできるだけ使わず、必要な機能と実際の利用方法を整理しながら進めます。
料金・契約・お支払いについて
料金はどのように決まりますか？
A.支援内容、作業量、期間、事業規模などを確認したうえで、事前にお見積もりを提示します。
補助金申請支援の料金体系を教えてください。
A.原則として、着手金と成功報酬を組み合わせた料金体系です。制度や支援範囲によって異なるため、契約前にご案内します。
コンサルティングは月額契約ですか？
A.継続的な伴走支援は月額契約、特定の課題に対する支援はスポット契約など、ご希望と支援内容に合わせてご提案します。
契約前に見積もりを確認できますか？
A.はい。支援内容、料金、支払時期、契約期間を記載したお見積もりや契約書をご確認いただいたうえで開始します。
途中で追加料金が発生することはありますか？
A.当初の支援範囲を超える追加作業が必要な場合は、事前に内容と料金をご案内し、ご了承をいただいてから対応します。
途中で解約できますか？
A.契約内容に基づいて対応します。すでに着手した作業や納品済みの成果物に関する料金は、原則としてご負担いただきます。
相談内容や会社情報は外部に漏れませんか？
A.お預かりした情報は適切に管理し、支援目的以外には使用しません。必要に応じて秘密保持契約を締結します。
成果を保証してもらえますか？
A.採択、売上、商談、利益などの結果を保証することはできません。目標達成の可能性を高めるため、計画立案から実行、改善まで支援します。
※補助金・助成金などの制度内容、対象要件、補助率、申請期限は変更される場合があります。実際に申請する際は、必ず最新の公募要領や支給要領をご確認ください。
